politique de confidentialité du site Web

 

Chez Havenoviva (ci-après "nous"), nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à la transparence sur leur utilisation sur notre boutique en ligne.

1. Portée de la politique

Cette politique s’applique à toutes les informations que nous collectons via notre site Web et nos services associés, y compris lors de la création de compte, de la passation de commande ou de la navigation sur le site.

2. Techniques de collecte d’informations et Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et personnaliser les contenus. Les utilisateurs sont informés et doivent accepter l’utilisation de ces cookies avant leur activation.

3. Utilisation et partage des informations

Les informations collectées sont utilisées pour traiter les commandes, fournir un service client efficace, gérer les transactions et améliorer nos services. Les données ne sont partagées qu’avec des prestataires nécessaires au traitement des commandes ou lorsque la loi l’exige.

4. Stockage des données et Cookies

Les données sont stockées de manière sécurisée et accessibles uniquement aux personnes autorisées. Les cookies sont utilisés pour mémoriser vos préférences et sécuriser la navigation, et nécessitent votre consentement préalable.

5. Droits des utilisateurs

Vous pouvez accéder à vos données, les corriger, les supprimer ou retirer votre consentement à tout moment. Nous nous engageons à traiter vos demandes rapidement et à respecter vos choix.

6. Base légale du traitement des données (GDPR)

• Exécution du contrat : traitement des commandes et fourniture des services achetés.

• Consentement explicite : collecte des informations pour les newsletters ou communications promotionnelles si vous y consentez.

• Obligations légales : gestion fiscale, comptable et réglementaire.

• Intérêt légitime : amélioration de l’expérience utilisateur et prévention des fraudes.

• Autres points : gestion des commentaires et avis pour améliorer les produits, sécurisation des accès au site et protection contre les activités malveillantes.

7. Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles ou cette politique :

E-mail : assist@havenoviva.com

Téléphone : +1  (917) 648-1773

Adresse :1445 W ABBOTT AVE, MILWAUKEE, WI 53221, US

Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET), pour vous guider et répondre à toutes vos questions concernant vos informations.